Preguntas Frecuentes

La mayoría de las herramientas de reuniones con AI solo transcriben audio, no pueden ver tu contenido de video. Recal utiliza una avanzada visión AI para analizar lo que sucede visualmente: comparticiones de pantalla, presentaciones, bocetos en pizarras y demostraciones. Esto significa que Recal captura el contexto que las herramientas de transcripción pura pasan por alto.

El plan Starter incluye 10 resúmenes de carga/enlace por mes con un máximo de 30 minutos por elemento. Obtendrás resúmenes y tareas AI, con una retención de 7 días. Es perfecto para probar Recal y ver su valor antes de actualizar.

Absolutamente. Tus datos están encriptados en tránsito y en reposo. Nunca compartimos, vendemos o usamos el contenido de tus reuniones para entrenar modelos AI. Todas las grabaciones y transcripciones se almacenan de forma segura y solo tú puedes acceder a ellas. Puedes eliminar tus datos en cualquier momento.

Todos los planes incluyen Slack (para resumir hilos y canales), Notion (para sincronizar notas de reuniones) y Linear (para crear automáticamente problemas a partir de tareas). Los planes Pro y Premium añaden sincronización con Google Calendar para capturar reuniones automáticamente.

¡Sí! Recal funciona para cualquier tipo de conversación: videollamadas, llamadas telefónicas o reuniones presenciales. Solo abre Recal en tu portátil o teléfono y presiona grabar. La AI maneja la identificación de hablantes automáticamente.

Nuestra precisión de transcripción es típicamente del 95%+ para audio claro en inglés. Soportamos múltiples idiomas y acentos. Para obtener los mejores resultados, recomendamos usar un buen micrófono y minimizar el ruido de fondo. Siempre puedes editar las transcripciones si es necesario.

Los usuarios de los planes Starter y Pro reciben soporte por correo electrónico con respuestas en un plazo de 24 horas. Los clientes del plan Premium reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. También contamos con documentación extensa y tutoriales en video para ayudarte a sacar el máximo provecho de Recal.

Sí, puedes mejorar, reducir o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si cancelas un plan de pago, conservarás el acceso hasta el final de tu período de facturación. También ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en todos los planes de pago, sin preguntas.

La instalación es sencilla: haz clic en 'Agregar a Slack' en nuestro sitio web, autoriza a Recal para tu espacio de trabajo, y estarás listo para comenzar. No se necesita soporte de TI: la configuración toma menos de 60 segundos.

Recal solo accede a los mensajes en los canales donde explícitamente invocas el comando /recal. Nunca leemos mensajes privados ni almacenamos tu historial completo de mensajes. Tus datos permanecen privados y solo se procesan cuando solicitas un resumen.

¡Sí! El bot de Recal puede resumir cualquier canal o hilo al que se le invite, incluidos los canales privados. Para los mensajes directos, puedes usar nuestro modo personal para resumir conversaciones de las que formas parte.

Recal puede resumir hasta 500 mensajes en una sola solicitud. Para hilos o canales más largos, se enfoca inteligentemente en el contenido más relevante y reciente para ofrecerte información accionable.

Sí, Recal funciona con los canales de Slack Connect. Solo invita al bot al canal compartido y usa /recal como de costumbre. Tanto tu equipo como los socios externos pueden beneficiarse de los resúmenes de IA.

Cada resumen incluye puntos clave de discusión, decisiones tomadas, tareas con responsables, fechas límite mencionadas y enlaces a mensajes importantes. Puedes personalizar el formato de salida para que se ajuste a las necesidades de tu equipo.

Los planes Pro y Premium incluyen resúmenes ilimitados de Slack. El plan Starter incluye 10 resúmenes por mes. Todos los resúmenes se almacenan en tu panel de Recal para fácil referencia.

Recal ofrece su propia sala de reuniones de video integrada. Crea una reunión con un clic, comparte el enlace con los participantes y comienza a hablar. La transcripción y grabación por IA ocurren automáticamente — no se necesitan extensiones ni integraciones.

¡Sí! Aunque las salas de video de Recal son ideales para llamadas remotas, también puedes usarlo para reuniones presenciales. Simplemente abre Recal en tu portátil, inicia una reunión y captura la conversación. Perfecto para reuniones con clientes, entrevistas o sesiones de lluvia de ideas.

Nuestra IA detecta automáticamente a los diferentes hablantes y los etiqueta a lo largo de la transcripción. Los participantes que se unen a través del enlace de la reunión son identificados automáticamente. También puedes renombrar a los hablantes después de la reunión.

¡No! Cualquiera puede unirse a tu reunión a través del enlace compartido sin registrarse. Solo el anfitrión de la reunión necesita una cuenta de Recal. Los participantes solo hacen clic en el enlace y se unen al instante.

La infraestructura de Recal maneja los problemas de conexión temporal de manera eficiente. Si te desconectas brevemente, puedes volver a unirte a la misma reunión. La grabación continúa para los demás participantes y tu transcripción permanece intacta.

¡Sí! Puedes editar cualquier parte de la transcripción para corregir nombres, términos o agregar contexto. Las ediciones se guardan y se reflejan en los resúmenes y exportaciones.

El almacenamiento depende de tu plan: 7 días para Starter, 30 días para Pro y 180 días para Premium. Las transcripciones y resúmenes se mantienen por más tiempo. Siempre puedes exportar antes de la eliminación.

¡Sí! A diferencia de la mayoría de las herramientas de IA que solo transcriben audio, Recal utiliza IA de visión para analizar el contenido de tu video. Puede ver comparticiones de pantalla, presentaciones, bocetos en pizarras y demostraciones, capturando el contexto visual que otras herramientas pasan por alto. Esto significa que obtienes información de lo que se mostró, no solo de lo que se dijo.

Recal soporta todos los formatos principales de audio y video, incluyendo MP3, MP4, WAV, M4A, WebM, MOV y más. Si tu reproductor de medios puede reproducirlo, Recal puede transcribirlo.

Puedes subir archivos de hasta 2GB. Para archivos más grandes, recomendamos comprimir el audio o usar nuestra función de enlace para procesar contenido directamente desde URLs de almacenamiento en la nube.

La mayoría de los archivos se procesan en minutos. Una grabación de 1 hora generalmente tarda de 3 a 5 minutos en transcribirse y resumirse. Recibirás una notificación cuando tu resumen esté listo.

¡Sí! Puedes descargar los archivos y subirlos directamente, o usar nuestra función de enlace para pegar una URL compartible. Soportamos enlaces de la mayoría de los proveedores de almacenamiento en la nube.

La precisión depende de la calidad del audio. Grabaciones claras logran una precisión del 95% o más. Para obtener mejores resultados, utiliza archivos con mínimo ruido de fondo y voces de hablantes claras.

¡Por supuesto! Recal funciona muy bien para podcasts, entrevistas, conferencias, seminarios web y cualquier otro contenido grabado. La IA adapta su estilo de resumen según el tipo de contenido.

Sí. Los archivos se encriptan durante la carga y el almacenamiento. Los archivos originales se eliminan después del procesamiento — solo conservamos la transcripción y el resumen. Puedes eliminar todo en cualquier momento.

¡Cualquier cosa! Mensajes de Slack, correos electrónicos, notas de reuniones, páginas de Notion, registros de chat o cualquier texto no estructurado. Nuestra IA entiende el contexto y extrae elementos de acción sin importar el formato.

Nuestra IA busca compromisos, plazos, asignaciones y lenguaje relacionado con tareas. Entiende frases como 'puedes...', 'necesitamos...', 'para el viernes', y solicitudes implícitas en conversaciones naturales.

¡Sí! Cuando se incluyen nombres o @menciones en el texto, Recal identifica y asigna a la persona responsable. Siempre puedes editar los asignados antes de guardar.

Actualmente, texto a tareas funciona mejor con contenido en inglés. Estamos ampliando el soporte de idiomas — otros idiomas pueden funcionar pero con menor precisión.

¡Por supuesto! Exporta tareas a Linear, copia como markdown, o sincroniza con tus integraciones conectadas. Las tareas pueden integrarse directamente en tu flujo de trabajo de gestión de proyectos existente.

Puedes pegar hasta 50,000 caracteres a la vez — aproximadamente 25 páginas de texto. Para contenido más extenso, recomendamos dividirlo en secciones lógicas para una mejor extracción de tareas.

Incluye un contexto claro sobre quién dijo qué y cuándo. Las @menciones, los plazos y el lenguaje explícito de tareas ayudan a la IA a identificar los elementos de acción con mayor precisión.

Abre cualquier tarea en Recal y haz clic en 'Exportar a Linear' desde el menú de tareas. La tarea se convierte instantáneamente en un problema de Linear, con título, descripción, prioridad y un enlace de regreso a la fuente. También puedes configurar ajustes predeterminados para que las exportaciones lleguen al equipo y proyecto correctos.

Recal exporta el título de la tarea, la descripción (convertida a Markdown), el nivel de prioridad y, opcionalmente, un asignado. Cada problema exportado también incluye un enlace de regreso a la sesión original de Recal para obtener el contexto completo.

¡Sí! En Configuración → Integraciones → Linear, puedes configurar un equipo, proyecto y asignado predeterminados. Todas las tareas exportadas usarán estos valores predeterminados, ahorrándote tiempo en cada exportación.

Recal rastrea qué tareas han sido exportadas y previene duplicados. Si intentas exportar una tarea que ya está en Linear, verás un enlace al problema existente en su lugar.

¡Sí! Las tareas que han sido exportadas a Linear muestran un icono de Linear. Haz clic en él para ir directamente al problema en Linear.

Actualmente, puedes conectar un espacio de trabajo de Linear por cuenta de Recal. Si necesitas múltiples espacios de trabajo, puedes desconectar y reconectar a uno diferente en cualquier momento.

Ve a Configuración → Integraciones en la aplicación de Recal y haz clic en 'Conectar Linear'. Autoriza la integración y luego elige tu equipo predeterminado. La configuración toma menos de un minuto y funciona con cualquier espacio de trabajo de Linear.

Conecta tu espacio de trabajo de Notion con un clic, luego selecciona una base de datos donde quieras que se sincronicen las notas de las reuniones. Cada reunión crea una nueva página con la transcripción, resumen, tareas y todos los detalles clave organizados automáticamente.

¡Sí! Puedes elegir qué campos sincronizar: transcripción completa, solo resumen, tareas, asistentes, marcas de tiempo y más. Mapea estos campos a tus propiedades existentes de Notion o deja que Recal cree nuevas.

Por supuesto. Recal puede sincronizarse con cualquier base de datos existente. Solo conecta tu espacio de trabajo, selecciona la base de datos de destino y mapea tus campos preferidos. Tus páginas y estructura existentes permanecen intactas.

¡Sí! Los usuarios premium pueden configurar múltiples destinos de sincronización. Por ejemplo, sincroniza reuniones de producto a una base de datos y llamadas de ventas a otra. Los usuarios pro pueden sincronizar a una base de datos.

Ambas opciones están disponibles. Habilita la sincronización automática para una operación sin intervención, o usa la sincronización manual cuando quieras revisar y editar resúmenes antes de que aparezcan en Notion.

Recal solo solicita permiso para crear y editar páginas en las bases de datos que selecciones específicamente. Nunca accedemos a otros espacios de trabajo, páginas o notas personales fuera del alcance de integración que elijas.

¡Sí! Recal preserva las características de bases de datos relacionales de Notion. Puedes vincular notas de reuniones a páginas de proyectos, miembros del equipo o cualquier otra base de datos en tu espacio de trabajo.